Ответ юриста:
Данное соглашение о расторжении договора нужно приложить к заявлению об отказе от кредита. Причём в течение 14 дней с даты оформления договора кредитования, вы имеете право на отказ от кредитных средств без какого-либо предупреждения кредитора. В этом случае могут потребовать только оплатить вас проценты за период, когда действовал договор кредитования. Обязательно любые обращения подавать только с фиксацией факта отправки, если подаете лично, то у вас на руках должен остаться второй экземпляр документа с отметкой о получении, датой и подписью принимающей стороны. Если отказываются ставить отметку о получении, направляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения, Но, учитывайте, что датой предъявления вашего требования, будет дата получения письма из уведомления, а не дата отправки вами документа. Таким образом, если вы обратились в банк с соглашением о расторжении договора на оказание услуг, деньги могли быть еще не перечислены исполнителю, указанному в договоре. В этом случае банк должен вернуть деньги в срок, указанный в договоре с ним или, если такой срок не указан, вы можете сослаться на положения статьи 314 ГК РФ и потребовать вернуть деньги в течение 7 дней с даты получения обращения. Если же денежные средства уже направленны исполнителю услуг, теперь всё зависит от срока возврата денег на счёт банка, если деньги в оговоренный срок не поступят, вы можете обратиться с исковым заявлением в суд. Государственная пошлина при обращении в суд вами не уплачивается, подсудность выбирается вами самостоятельно. То есть вы можете обратиться в суд по месту регистрации, по юридическому адресу организации, по месту заключения договора в соответствии со статьей 17 Закона "О защите прав потребителей". Помимо денежных средств уплаченных по договору и подлежащих возврату, вы имеете право взыскать с исполнителя услуг компенсацию морального вреда, штраф в размере половины от суммы удовлетворенных требований, любые убытки, которые возникли, в том числе проценты по кредиту, которые вам придется уплатить из-за просрочки возврата денежных средств. Если же деньги не возвращены именно по вине банка, то с исковым заявлением нужно обращаться непосредственно к нему. По поводу страхового договора, в связи с новыми изменениями с 1 января 2017 года период охлаждения в течение которого можете отказаться от договора страхования увеличен до 14 дней, соответственно в этот период вы можете написать заявление об отказе от страховых услуг, обязательно зафиксировать факт подачи заявления так, как указано выше, деньги должны быть возвращены. Не забывайте, что заявление пишется не в банк, а именно в страховую организацию, в противном случае вернуть их будет практически невозможно при пропуске сроков, установленных законодательством. Далее алгоритм действий тот же, если денежные средства не возвращаются, вы обращаетесь с исковым заявлением уже к страховой компании. Для более подробной консультацией необходимо, как минимум изучить все ваши документы, а именно кредитный договор, договор на оказание услуг, соглашение о расторжении договора, страховой договор. Всего доброго.
